Política de Privacidade
Versão vigente: 2026-10-20
1. Quais dados coletamos
Coletamos somente o necessário para vender e entregar o produto:
- Na compra: nome completo, e-mail, telefone e, apenas quando necessário para o pagamento, CPF.
- No uso da plataforma: dados de sessão (login), progresso nas aulas e registros de download da planilha.
- Registro de segurança: endereço IP e data/hora de ações como downloads e troca de senha.
2. Para que usamos
- Criar a sua conta e liberar o seu acesso após o pagamento;
- Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, criação e recuperação de senha, avisos de atualização da planilha);
- Prestar suporte;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos os seus dados e não enviamos spam.
3. Base legal
Tratamos seus dados para executar o contrato de compra (art. 7º, V, da LGPD) e para cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
4. Por quanto tempo
- Dados da conta e da compra: por 5 anos após o fim do acesso, pelos prazos do Código de Defesa do Consumidor e das obrigações fiscais.
- Registros de IP e de acesso: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Depois disso, são apagados ou anonimizados.
5. Dados de pagamento
O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão ficam inteiramente com ele — o Método Flow nunca vê nem armazena número de cartão.
6. Cookies
Usamos um único cookie, essencial, chamado pm.sid, que mantém você conectada. Não há cookies de publicidade, pixels nem ferramentas de rastreamento.
7. Com quem compartilhamos
Somente com os serviços estritamente necessários à operação:
- o processador de pagamento (Mercado Pago);
- o serviço de envio de e-mails transacionais;
- a hospedagem da plataforma;
- YouTube (Google), que hospeda os vídeos das aulas e pode registrar dados de reprodução conforme a política de privacidade dele.
Cada um recebe apenas o que precisa para cumprir a sua função.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: acesso aos seus dados, correção, atualização ou exclusão, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Basta enviar um e-mail para regianerios@hotmail.com. Respondemos em até 15 dias, prazo previsto na LGPD.
9. Segurança
Senhas são armazenadas apenas de forma embaralhada (hash) — nem eu consigo lê-las. O acesso ao conteúdo exige login, as áreas privadas são protegidas no servidor e ações sensíveis ficam registradas em trilha de auditoria.
10. Registro do seu aceite
No momento da compra, registramos a data e a versão desta política e dos Termos de Uso aceitos por você, como prova do consentimento.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente, com sua data, fica sempre publicada nesta página.